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L INTERVIEW DU DG

OPCO EP S EST ATTACHÉ À ÊTRE L ALLIÉDE TOUS EN 2020

Arnaud Muret Directeur général de l Opco EP

Arnaud Muret a été nommé directeur général de l Opco EP en 2019. Il revient sur cette année 2020 où les équipes de l Opco des Entreprises de Proximité (Opco EP) ont dû être présentes sur tous les fronts.

Concrètement, quels moyens ont été mis en œuvre par Opco EP en 2020 ? Arnaud Muret : L Opco EP a pu disposer en 2020 de 2,3 Md de ressources. Son budget de fonctionnement s est élevé à 121,7 M , avec 469 M de fonds propres. Plus de 1,9 Md ont été mobilisés pour financer des contrats en alternance et 201 M pour le plan de développement des compétences. Près de 10 M au titre du FNE- Formation sont venus compléter les financements, nous permettant d assurer une prise en charge des formations à 100 % pour les entreprises en situation de chômage partiel.

La mobilisation de nos 1 054 collaborateurs a été déterminante. Il a fallu, avec constance et réactivité, assurer l universalité de l accès à la formation et à l alternance aux 3 millions de salariés de nos 402 000 entreprises adhérentes ; accompagner les branches ; tout en déployant un réseau très maillé sur les territoires pour agir au plus proche de nos bénéficiaires. Cela a nécessité une adaptation de notre organisation, qui a travaillé en mode préfiguration et dans un souci de dialogue social. Les changements ont visé notamment nos activités de gestion des opérations et nos méthodes de travail. Ces transformations ont été rendues possibles par l intensification de notre stratégie numérique.

Quel impact la situation sanitaire a-t-elle eu sur l activité de l Opco ? A. M. : À la demande du Conseil d administration, nous avons privi- légié la réponse immédiate aux besoins des entreprises et l accom-

pagnement des OF et CFA, plutôt que les travaux de structuration interne de l Opco. Pour autant, ceux-ci n ont pas été interrompus. Une organisation préfiguratrice et un mode projet ont été mis en place. Le CSE a été installé et un dialogue a été instauré avec ses membres. Compte tenu des enjeux importants de transformation, le projet d en- treprise Transform 2022 a été engagé et nous pouvons nous féliciter d avoir pu mener à bien les projets dans les temps au titre de l année 2020, malgré le contexte de crise.

La transformation en cours se fait en maintenant l emploi dans les régions. Le modèle mis en œuvre, alliant humain et technologie, permet de construire une organisation qui ne nécessite pas une centralisation géographique du travail. Par cette approche, aujourd hui, dans certains créneaux horaires, les réponses aux bénéficiaires qui appellent sont apportées par des collaborateurs installés à l île de La Réunion. C est toute l entreprise qui est en mouvement, dans toutes les régions.

Quel bilan tirez-vous de cette année 2020 ?

A. M. : 2020 a été une année extrêmement riche. Nous avons basculé, en quelques mois, d un modèle à un autre, dans une période de complexité inédite. Fin 2020, quasiment toutes les instances politiques prévues par nos textes ont été installées commissions du Conseil d administration, Sections paritaires professionnelles (SPP), Commissions paritaires régionales (CPR). Nous avons pu élaborer et valider successivement les orientations stratégiques, la convention d objectifs et de moyens (COM) 2020-2022, les plans stratégiques des branches, les plans d action régionaux. Des travaux ont été initiés pour refondre l offre de services. Les conditions sont réunies pour une mise en mouvement très active et opérationnelle de l Opco EP pour les années à venir. Je pense que nous pouvons, collectivement, nous montrer satisfaits et fiers du travail accompli et je tiens à remercier les collaborateurs pour leur engagement.

L interview